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der Fritzbox 7570
Fritzbox 7570

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Test Fonic Surf-Stick
Fonic Surf-Stick

Probleme beim Zugriff auf den Router (Fritzbox)

Wenn kein Zugriff auf die Fritzbox möglich ist

Oftmals ist es nötig auf die Fritzbox bzw. den Router zuzugreifen. Viele Einstellungen können dort vorgenommen werden. Ganz zu Beginn müssen dort auch die Zugangsdaten bzw. der Startcode eingetragen werden.

Für den Fall, dass der Zugriff nicht möglich ist, finden Sie hier einige Tipps und eine Checkliste zum Durchgehen.

Anschluss per WLAN

Wenn kein WLAN-Zugriff auf die Fritzbox bzw. den Router möglich ist, sollten folgende Punkte überprüft werden:

- Ist der Router aktiv?

- Wurde die Stromversorgung geprüft?
- Wird das richtige Netzteil verwendet? (es sollte immer nur das Original-Netzteil verwendet werden, das dem verwendeten Gerät beilag)

- Blinken die LEDs seltsam?
- Hilft ein Stromreset? (Gerät vom Strom nehmen, einige Sekunden warten, dann Gerät wieder ans Stromnetz anschließen)

- Hat die WLAN Verbindung bereits funktioniert? Auch hier Stromreset versuchen.


- Wird der Router im WLAN-Netz gefunden?
- Ist der Windows-Client oder ein WLAN-Client vom Hersteller des WLAN-Adapters im Einsatz?

- Ist WLAN am Notebook aktiviert?
(Meist kann das WLAN mit einer Tastenkombination ein- und ausgeschaltet werden, z.B.Fn + F-Taste; ist WLAN im Bios aktiviert?)

- Ist die Drahtlosverbindung (LAN bei Windows 2000) aktiviert?

- Ist das WLAN-Gerät im Gerätemanager aktiv?

- Ist der WLAN-Treiber aktuell?
(Auch wenn der WLAN-Adapter mit anderen Geräten funktioniert!)

- Ist die Reichweite überschritten?

- Ist die Verschlüsselung richtig?
(Alte WLAN-Treiber unterstützen oft nur eine veraltete Verschlüsselung)

- Versuchen von AES auf TKIP umzustellen

- Ist der MAC-Filter aktiv im Router?

Werden nicht kompatible Geräte verwendet?
- Auf Standard 802.11a/b/g/n achten

- Ist die SSID (Netzwerkname) im Router verborgen? (Einige Clients/Treiber haben Probleme mit Sonderzeichen)

- Funktioniert ein manuelles Profil?

- Wird ein Repeater eingesetzt?

- Die Geräte müssen WDS (Repeater-Funktion) unterstützen

- Werden die IP Adressen per DHCP vergeben oder manuell?

- Was erscheint bei Eingabe von "ipconfig/all" in der Eingabeaufforderung?
(Sind die IP Adressen richtig?)

- Bei Windows XP/Vista stört manchmal das IPv6 Protokoll -> deaktivieren

- Ist ein Ping möglich? (Kann die Fritzbox per "ping fritz.box" bzw. "ping 169.254.1.1" in der Eingabeaufforderung angepingt werden?)
- Einige Fehlermeldungen deuten auf Firewall-Probleme

- Stört eventuell eine Software-Firewall?
- Das Start-Center der Fritz!Box beinhaltet das Fritz!Protect -> oft kommt es hierbei zu Problemen

- Ist ein Zugriff nach manueller IP vergabe möglich?

- Wird eine Einwahlsoftware/ Fritz!Web DSL verwendet?
- Kommt eine Fehlermeldung? (Eventuell stört eine Firewall)

- Wurden verschiedene Browser getestet?

- Wurden die Proxyeinstellungen im Browser geprüft?

- Ist im Browser eine DFÜ/Breitbandverbindung als bevorzugt eingerichtet?
(Beim Aufruf des Browsers kommt ein Einwahl-Dialog) --> Auf Verbindung über LAN umstellen.

- Ist eventuell ein Offlinemodus im Browser aktiv? (Meistens unter > Datei > Offlinemodus/Offlinebetrieb zu finden)

- Erscheint überhaupt eine Adresszeile im Browser? (sonst über Datei > Adresse öffnen)

- Unter Windows klappt manchmal z.B. folgende Eingabe unter Start > Ausführen > http://fritz.box eintippen

Anschluss per LAN

Wenn kein LAN-Zugriff auf die Fritzbox bzw. den Router möglich ist, sollten folgende Punkte überprüft werden:

- Ist der Router aktiv?

- Wurde die Stromversorgung geprüft?
- Wird das richtige Netzteil verwendet? (es sollte immer nur das Original-Netzteil verwendet werden, das dem verwendeten Gerät beilag)

- Blinken die LEDs seltsam?
- Hilft ein Stromreset? (Gerät vom Strom nehmen, einige Sekunden warten, dann Gerät wieder ans Stromnetz anschließen)

- Kommen Meldungen vom Betriebssystem? Z.B. "Ein Netzwekkabel ist nicht angeschlossen"?
- Wird ein Originalkabel des Routers verwendet?

- Ist ein Ersatzkabel vorhanden?

- Wurden sofern vorhanden mehrere LAN-Ports am PC getestet?

- Wurden sofern vorhanden mehrere LAN-Ports am Router getestet?

- Ist eventuell eine ISDN-Karte eingebaut? (Der LAN-Stecker passt zwar, ist aber dort falsch)

- Werden andere Netzwerkkomponenten eingesetzt? (Switch, Hub, DLAN?)
-> wenn möglich Router direkt über LAN-Kabel mit dem PC verbinden

- Werden die IP Adressen per DHCP vergeben oder manuell?

- Was erscheint bei Eingabe von "ipconfig/all" in der Eingabeaufforderung?
(Sind die IP Adressen richtig?)

- Bei XP/WinVista stört evtl. das IPv6 Protokoll -> deaktivieren

- Ist ein Ping möglich? (Kann die Fritzbox per "ping fritz.box" bzw. "ping 169.254.1.1" in der Eingabeaufforderung angepingt werden?)
- Einige Fehlermeldungen deuten auf Firewall-Probleme

- Stört eventuell eine Software-Firewall?
- Das Start-Center der Fritz!Box beinhaltet das Fritz!Protect -> oft kommt es hierbei zu Problemen

- Ist ein Zugriff nach manueller IP vergabe möglich?

- Ist LAN aktiviert?

- Ist die Netzwerkkarte im Gerätemanager aktiviert?

- Sind die Treiber richtig installiert?
- Beim SIS900 LAN-Chip funtkioniert der Windows-Treiber nicht, unbedingt aktualisieren

- Testweise den Duplexmodus der Netzwerkkarte ändern
- Automatische Aushandlung ist jedoch zu bevorzugen

- Wurden verschiedene Browser getestet?

- Wurden die Proxyeinstellungen geprüft?

- Ist im Browser eine DFÜ/Breitbandverbindung als bevorzugt eingerichtet?
(Beim Aufruf des Browsers kommt ein Einwahl-Dialog) --> Auf Verbindung über LAN umstellen.

- Ist eventuell ein Offlinemodus im Browser aktiv? (Meistens unter > Datei > Offlinemodus/Offlinebetrieb zu finden)

- Erscheint überhaupt eine Adresszeile im Browser? (sonst über Datei > Adresse öffnen)

- Unter Windows klappt manchmal z.B. folgende Eingabe unter Start > Ausführen > http://fritz.box eintippen

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